Widerrufsrecht

Produkt-Garantie

1. Der Verkäufer haftet für jeden festgestellten und ihm zurechenbaren Mangel des Produkts unter der Bedingung, dass dieser Mangel dem Verkäufer unverzüglich per E-Mail an shop@leone1857.com per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Pastiglie Leone S.r.l., Via Italia 46 Collegno (TO), innerhalb der Frist von 8 (acht) Tagen ab dem Lieferdatum mitgeteilt wird. Der Verkäufer wird nach Überprüfung der Angaben durch Anforderung von Belegen, wie z.B. Fotos der Ware und Begleitdokumente, die fehlende oder beschädigte Ware ersetzen oder, wenn der Kunde dies wünscht, die fehlende oder beschädigte Ware abzüglich der Versandkosten erstatten.

2. Wenn die Anwendung der Garantie den Ersatz von Produkten beinhaltet, gehen die Kosten für die Lieferung der Ersatzprodukte zu Lasten des Verkäufers, der berechtigt ist, die Rückgabe der nicht konformen Produkte in einer mit dem Kunden zu vereinbarenden Weise zu verlangen.

 

3. Der Verkäufer haftet nicht für angebliche Fehler und/oder Mängel und/oder Qualitätsmängel, die sich aus einer nicht bestimmungsgemäßen und in jedem Fall fehlerhaften oder unsachgemäßen Verwendung des Produkts ergeben, sowie allgemein für Fehler und/oder Mängel und/oder Qualitätsmängel, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die dem Verkäufer nicht zuzurechnen sind. Insbesondere stellt die normale Verschlechterung des Produkts keinen Fehler, Mangel oder Qualitätsmangel dar.

4. Der Ersatz von Schäden, die der Kunde infolge von Fehlern, Mängeln oder Qualitätsmängeln der Produkte erleidet, ist in jedem Fall ausgeschlossen, es sei denn, der Verkäufer hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandel.

Rücktrittsrecht

1. Gemäß Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten, ohne Gründe angeben zu müssen und ohne andere als die in Art. 56, Absatz 2, und Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kosten tragen zu müssen.

2. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer seine Entscheidung, das Rücktrittsrecht auszuüben, schriftlich mitteilen, und zwar an:

Pastiglie Leone S.r.l.
Via Italia 46, 10093 Collegno (TO)
Fax 011 482764

E-Mail: shop@leone1857.com 

 

3. Die Mitteilung, mit der der Kunde den Verkäufer von seiner Entscheidung, das Widerrufsrecht auszuüben, unterrichtet, kann unter Verwendung des Standard-Widerrufsformulars erfolgen, das im Verbraucherschutzkodex in Anhang I Teil B enthalten ist, oder durch Abgabe einer anderen ausdrücklichen Erklärung, mit der er seine Absicht bekundet, vom Vertrag zurückzutreten.

4. Im Falle der rechtmäßigen Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde dem Verkäufer die Waren in einem Zustand wesentlicher Unversehrtheit, in dem sie sich nicht verändert haben, es sei denn, dies ist auf die notwendige Behandlung zurückzuführen, vollständig und in der Originalverpackung zurückzusenden und sie unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde dem Verkäufer den Widerruf mitgeteilt hat, dem Kurier zum Versand zu übergeben. Rücksendungen und Rückgaben sind zu richten an:

Pastiglie Leone S.r.l.

Via Italia 46, 10093 - Collegno (TO)

4. Die Transportkosten für die Rücksendung von Produkten, die dem Widerrufsrecht unterliegen, gehen zu Lasten des Kunden.

5. Der Verkäufer erstattet dem Kunden die Zahlungen, die er für die dem Widerrufsrecht unterliegenden Waren erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er von der Ausübung des Widerrufsrechts in Kenntnis gesetzt wurde, oder, wenn dies nicht der Fall ist, innerhalb des Tages, an dem er die Waren zurückerhalten hat, oder, wenn dies früher der Fall ist, innerhalb des Tages, an dem der Kunde nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat.